Hoy uno de los usuarios de mi trabajo me ha llegado con un portail ASUS nuevo (no me acuerdo del modelo), y con S.O Windows Vista Home, comprado de una oferta de PCCity.
El caso es que el usuario me viene y me pregunta.
Usuario – Ale, ¿el openoffice no era gratuito?
Yo – Claro, te lo puedes descargar de tal sitio………
Usuario – ¿Y por que a mi me han cobrado 64€ por este cd con openoffice?
Yo – ¿Comóoooo?, haber A ver, dejamelo que le eche un vistazo.
El cd, un cd grabado de los normales de andar por casa, contenia todo aplicaciones gratuitas como Firefox, Thunderbird. Todo software gratuito y de libre distribución.
Yo – No te pueden cobrar por un cd grabado con programas gratuitos y menos 64€, esto te lo puedes descargar de internet sin ningún problema de licencias ni nada. Ademas te puedo traer algún cd original de Ubuntu que trae ese software para Windows.
Usuario – ¿Entonces me recomiendas que vaya y le exiga mi dinero?
Yo – Claro, no te pueden cobrar por esos programas y menos dandotelo tan guarramente, ya por ese precio se lo podian haber currado un poco, si no te quieren devolver el dinero le dices que lo vas a denunciar por distribuir software libre cobrando el trabajo de otros.
En el mismo dia.
Usuario – He ido para Pccity y me dicen que me devuelven el dinero sin ningun problema, que ha sido un error y que ellos solo cobran el cd, no antes con una cara de no saber donde meterse.
64 € por un cd que cuesta unos 0.30 € con aplicaciones de otros y para mas inri libres.
Se le ha visto el plumero a PCCity
Octubre 24, 2007 a las 11:23 am
[...] PCCity te la intenta colar con el software libreatroncoso.wordpress.com/2007/10/24/pccity-te-la-cuela-con-so… por sevillano hace pocos segundos [...]
Octubre 24, 2007 a las 11:26 am
El software libre se puede vender. Lo que han hecho es totalmente legal.
Aparte de eso, obviamente están usando el desconocimiento de la gente, pero eso ya es otro tema.
Octubre 24, 2007 a las 11:32 am
No creo que sea política de PcCity, será un mamarracho de empleado listillo.
Octubre 24, 2007 a las 11:37 am
Como dice Hugo es total y completamente legal vender software libre y cobrar lo que de la gana por ello. No se infringe ningun tipo de licencia con ello, otra cosa es que sea moralmente reprochable o no.
Octubre 24, 2007 a las 11:39 am
Hola. Trabajo en PC City y te dire que como dice Hugo el software libre se puede vender. Pero no solo has pagado eso, has pagado la configuracion inicial del equipo, la actualizacion de los diccionarios de OpenOffice y la configuracion de guardar/cargar de este…
Ahora como bien dicen te lo puedes descargar de internet, pero es totalmente legal la venta de este software.
Es mas, hay una empresa “Drake” creo recordar que lo vende tambien.
Octubre 24, 2007 a las 11:45 am
PD: Tambien incluye la instalacion de codecs, otra cosa es que el que te atendio te lo haya hecho. Pero es la instalacion y configuracion total del pc para que tu puedas llegar y no tener que hacer nada. Incluso si se pide te instalan el msn sin cobrarte nada mas.
Pero como hablamos sin conocer… pues pasa lo que pasa preferimos criticar antes que informarnos.
Octubre 24, 2007 a las 11:49 am
Revisare el tema de la licencia respecto a vender el software libre, ya que entonces estaba yo equivocado con este tema. Y siento mucho mi equivocación y agradesco vuestra correción.
SoDark, si tengo que decir que el software no se lo instalarón, solamente le dieron el cd, pero siento mucho si te a podido molestar el post, pues no estaba generalizando, pero e de admitir que no es el primer usuario que me viene con problemas de PCCity, pero no englobo a todas, en la tuya puede ser que seais correctos y profesionales pero una de Sevilla es la que está causando bastantes incidencias con usuario y amigos.
Octubre 24, 2007 a las 12:04 pm
No si ha mi no me molesta total yo solamente soy un currele pero que informaros antes de hablar, sea con esto o con cualquier cosa
Octubre 24, 2007 a las 12:05 pm
Tambien como tu dices hay tiendas y tiendas, si no os lo han instalado entonces yo iria a hablar con el responsable de la tienda para comentarle eso. El CONECTASOF que es como le llamamos incluye instalacion y todo lo que te he dicho arriba. Si no lo han hecho ves y quejate.
Octubre 24, 2007 a las 12:13 pm
Yo – ¿Comóoooo?, HABER dejamelo que le eche un vistazo.
Ver del verbo ver (vamos A VER, mira A VER si hay, etc…)
Haber del verbo haber (debe HABER una solución, suele HABER una entrada, etc…)
A ver, déjamelo que le eche un vistazo.
Octubre 24, 2007 a las 12:49 pm
Yo dijo. Corregido. Gracias
Octubre 24, 2007 a las 3:39 pm
Como han dicho arriba se software libre se puede cobrar al precio que se quiera, como el no libre. Otra cosa es son las otras garantías que implica el hecho de que sea libre.
La verdad es que te instalen algo en tu ordenador que puedes encontrar en la página oficial y te cobren por ello es una marranda, pero es un servicio y lleva tiempo.
Si ya tienen en un disco todo listo para instalarlo pues es otro servicio. A la gente no le gusta perder el tiempo y si ha buscado los codecs que funcionan, los diccionarios apropiados y algunas cosas extra es justo que quiera cobrarlo, por otra parte los recargos y el precio de las cosas se debe acordar de antemano y quedar lo bastante claro, que en mi opinión es lo único que puede reprochar el pobre Hugo.
Ándate con más ojo y lee toda la letra.
Saludos.
Octubre 24, 2007 a las 6:22 pm
El Software libre no se puede vender. Lo que se puede vender es el medio físico y el trabajo de compilar todo un paquete con software libre.
Claro, yo no pagaría 100 dólares por un DVD con SL. Si acaso pagaría unos 3 dólares por ello.
Aunque con mi Ubuntu y Synaptic no es necesario nada de eso.
Octubre 24, 2007 a las 7:59 pm
Si yo fuera a un colegio de disminuidos psiquicos y les vendiera arena de colores en frascos me llamarían estafador, pues salvando las distancias es lo mismo… se aprovechan de la absoluta ignorancia de la gente para sacarles la pasta… que es legal? puede, que es inmoral? seguro.
Octubre 25, 2007 a las 1:52 am
Verdaderamente unos desgraciados, de lo peor, pueden meterse los cd por donde no hay luz, espero que no lo sigan haciando, o más bien, no hayan ilusos que los compren.
Octubre 25, 2007 a las 12:20 pm
Panchexlds pues creeme pero la gran mayoria de la gente te lo compran y muy agusto que se quedan. Incluso alguno que otro me ha venido a mi diciendome que le instalamos a su amigo un office y que el tiene un pc desde hace tiempo no comprado en la tienda y que quiere ese office (hablo de gente un pelin mayor 35-50 años) y obviamente le he dado la opcion de pagarlo o decirle que si se lo pide a su amigo y se lo copia es totalmente legal, que no va a tener ningun problema. Ademas de tener actualizaciones de por vida (la del proyecto OpenOffice).
Octubre 31, 2007 a las 11:32 am
[...] Meneo este post de Pito Doble para que sirva de advertencia, pero hay más testimonios en la red: atroncoso.wordpress.com/2007/10/24/pccity-te-la-cuela-con-software-lib/, http://www.dekazeta.net/index.php?showtopic=51894etiquetas: open office, pc city, software libre sin [...]
Enero 8, 2008 a las 1:04 pm
Se cobra la mano de obra, se da la opcion de dejar TU el PC EN PCCITY una hora mas o menos, si tu no quieres dejarlo se te da en un CD, pero se te va a cobrar igual por que ese servicio es originalmente dejarlo tu alli y que te le hagan en pccity. Tambien se te paga el tiempo y la comodidad de no tener que bajarlo tu y perder tiempo en buscarlo y descargar tantos mb.
Si “compras” el servicio es por que lo ves util, ahora bien, esta el eMule y te bajas el nero gratis o te lo compras y te gastas 80€ o lo que valga… ¿eso tambien es estafar?
Febrero 5, 2008 a las 3:34 pm
[...] y la buena fe de los vendedores de pccity, se trata de una gran cadena de tiendas que se dedican a robar y estafar a clientes ingenuos atrayendolos con falsas publicidades y grandes ahorros que son todo [...]
Febrero 15, 2008 a las 4:00 pm
Estoy totalmente de acurdo. La política post venta, comercial, … de PCCity raya lo mafioso y siempre en todos los casos es engañosa.
NO COMPREIS NADA A PCCITY!!! OS ARREPENTIREIS COMO YO Y MUCHA OTRA GENTE!!!
Para comprobarlo solo mirar un poco por internet y os convencereis.
CIAO
Febrero 20, 2008 a las 11:19 pm
Vamos a ver, me he pasado por una de sus tiendas a preguntar como va el tema este.. y me han dicho todo claro, es la instalación y configuración del equipo con lo aplicado al office y les comento, office original? porque por ese precio no llega ni a una licencia y todos los vendedores me han comentado lo mismo, es el openoffice, con esto que hacemos? que te configuramos un programa similar al office y que trabajes sini ninun problema.
Que la gente no quiera saber nada de este tema, es otra cosa. Y tambien dependen de las tiendas, pero está claro que a mi me han dicho lo que realmente queuría oir, me fui, les di las gracias y que ya me pasaría.
Me pasaba en otro trabajo con cosas similares, pero aquí está el sistema de todo trabajo, cuentales lo que quieren oir y luego si ellos no preguntan… es lo que hay.
Un saludo!
Mayo 22, 2008 a las 1:48 pm
yo tambien trabajo en un pccity y es totalmente legal cobrar por soft libre pongais como os pongais
y sobre el cd chapucero…comentarte que en nuestra tienda nuestro cd tiene su menu interactivo y puedes seleccionar los programas GRATUITOS que quieras instalar. entregar el cd es lo ultimo que hacemos pero hay gente que no quiere esperar y le entregamos ese mismo cd, y por cierto…….si nosotros estafamos ….. el cliente que se lleve ese cd y encima le haga copia para su colegas……….NO ESTA ESTAFANDO NO???? venga ya hombre….
la creacion de ese menu interactivo, la bajada de programas y sobre todo mi perdida de tiempo …. quien me la paga??? porque repito…el cd lo hemos hecho nosotros el personal del servicio tecnico.
a!!! y otra cosa…..lo que voy hacer cuando venga el tipico cliente diciendo que no viene su flamante ordenador nuevo con el word o que le pide no se que de un registro y que si quiere el ms office tiene que pagar MINIMO 99 euros por la licencia estudiantes y encima se cabree porque no tiene el word GRATIS…..le remito a esta pagina vale????